Hoteldorf Zeleni Gaj

Der Check-in ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr möglich.

Bis wann muss ich das Zimmer am Abreisetag verlassen?

Der Check-out ist am Abreisetag bis 11.00 Uhr.

Kann ich vor 14.00 Uhr ankommen?

Selbstverständlich können Sie früher in den Thermen Banovci eintreffen. Ein früherer Bezug des Zimmers hängt von der Verfügbarkeit am Anreisetag ab. Für weitere Informationen und mögliche Aufpreise wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Ist ein später Check-out möglich?

Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich. Einen möglichen Aufpreis erfragen Sie bitte an der Rezeption.

Was ist, wenn ich spät ankomme?

Wir halten die Buchung am Anreisetag bis 21.00 Uhr. Wenn Sie eine Ankunft nach 21.00 Uhr erwarten, informieren Sie bitte vorab die Rezeption.

Die Buchung wird mit der Zahlung von 30 % des Buchungswerts bestätigt. Den Restbetrag begleichen Sie an der Rezeption.

Was gilt, wenn ich ohne Kreditkarte buche?

Für Gäste ohne Kreditkarte wird die Anzahlung spätestens 5 Tage nach Eingang der Buchung angenommen.

Wann begleiche ich den Restbetrag der Buchung?

Den Restbetrag begleichen Sie an der Rezeption des Hauses, spätestens bei der Abreise.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Eine über das Online-Buchungssystem getätigte Buchung können Sie online spätestens 7 Tage vor der Anreise ändern, entsprechend den Buchungsbedingungen.

Rezervacijo lahko preko spletnega sistema odpoveste najkasneje 1 dan pred prihodom.

Pri odpovedi veljajo naslednji pogoji:

• 7 do 1 dan pred prihodom: zaračunamo 30 % vrednosti rezervacije
• 1 do 0 dni pred prihodom: zaračunamo 80 % vrednosti rezervacije
• neprihod (no-show): zaračunamo 80 % vrednosti rezervacije

Če za posamezno ponudbo, paket ali rezervacijo veljajo drugačni pogoji odpovedi, so ti navedeni ob rezervaciji.

Kaj se zgodi, če zaradi višje sile ne morem priti?

Če se v izbranem objektu ne morete zglasiti zaradi višje sile, vam odškodnine ne zaračunamo skladno z veljavnimi splošnimi pogoji.

Izbirate lahko med različnimi možnostmi bivanja glede na vaše želje in število oseb:

• Hotel Narcisa 4* – sodoben butični hotel z neposredno notranjo povezavo do termalnih bazenov in wellnessa
• Hotel Zeleni gaj 3* – prijeten hotel z neposrednim dostopom do termalnih bazenov
• Hotelsko naselje Zeleni gaj 3* – prostorne sobe in suite v hišicah, le nekaj metrov od hotela in termalnega parka
• Premium mobilne hiške – bivanje v naravi z zasebnim jacuzzijem s termalno vodo

Koliko oseb lahko biva v posamezni sobi?

Kapaciteta je odvisna od izbrane namestitve in tipa sobe:

• Hotel Zeleni gaj 3*: 2 odrasli osebi + 1 otrok do 12. leta
• Hotelsko naselje Zeleni gaj 3*: standardna soba za 2 odrasli osebi + 1 otroka; suita omogoča bivanje družine 2 + 2
• Hotel Narcisa 4*: 2 odrasli osebi + 1 otrok do 12. leta
• povezane sobe v Hotelu Narcisa 4*: primerne za družine 2 + 2, tudi kadar so otroci starejši od 12 let
• Premium mobilne hiške: omogočajo bivanje do 5 oseb

Katero namestitev priporočate družini z dvema otrokoma?

Za družino 2 + 2 priporočamo suito v Hotelskem naselju Zeleni gaj ali povezane sobe v Hotelu Narcisa. Premium mobilne hiške pa so odlična izbira za družine, ki si želijo več samostojnosti, bivanja v naravi in zasebnega jacuzzija s termalno vodo.

Ali so v Hotelu Narcisa na voljo povezane sobe?

Da. Hotel Narcisa ima povezane sobe, ki so odlična izbira za družine z dvema otrokoma in družine s starejšimi otroki. Omogočajo več prostora in zasebnosti, hkrati pa so sobe med seboj neposredno povezane.

Kdaj otroci bivajo brezplačno?

Dva otroka do dopolnjenega 12. leta bivata brezplačno, kadar bivata v sobi z dvema odraslima osebama (2 + 2).

Za tretjega in vsakega nadaljnjega otroka veljajo popusti glede na starost:

• otrok od 0 do 3,99 leta: brezplačno
• otrok od 4 do 6,99 leta: 50 % popusta
• otrok od 7 do 11,99 leta: 30 % popusta
• otrok od 12 do 17,99 leta: 10 % popusta

Popusti se obračunajo glede na izbrano namestitev, število oseb v sobi in razpoložljive kapacitete. Min. bivanje 2 noči. Ne velja za simpatični paket za upokojence.

Osebe, stare 18 let ali več, se obravnavajo kot odrasle osebe in se jim zaračuna polna cena.

Kje lahko bivamo, če imamo dva ali več otrok?

Za družine z več otroki so na voljo različne možnosti:

• suita v Hotelskem naselju Zeleni gaj – za družino 2 + 2
• povezani sobi v Hotelu Narcisa 4* – za družino 2 + 2, zlasti kadar je kateri od otrok starejši od 12 let
• Premium mobilne hiške – za do 5 oseb

Če potujete z večjo družino, vam priporočamo, da ob rezervaciji navedete število in starost otrok. Tako vam lahko predlagamo najprimernejšo namestitev in najugodnejšo možnost bivanja.

Ali lahko dobim otroško posteljico?

Otroška posteljica je na voljo glede na izbrano namestitev in razpoložljivost. Priporočamo, da jo naročite že ob rezervaciji.

Wenn Sie im Hotel Zeleni Gaj oder im Hotel Narcisa wohnen, sind die Hotelbereiche und die Thermalbecken miteinander verbunden, sodass Sie die Becken über Innengänge erreichen – bequem auch im Bademantel.

Vom Hoteldorf Zeleni Gaj sind es nur wenige Meter zu Fuß im Freien bis zum Thermalpark.

Gäste der Premium-Mobilheime gehen durch das Gelände der Thermen Banovci zum Thermalpark, ein Spaziergang von 2 Minuten.

Welche Becken gibt es?

In den Thermen Banovci erwarten Sie Innen- und Außenthermalbecken, ein Erlebnis- und ein Schwimmbecken, ein Kinderbecken sowie ein Becken mit zwei Rutschen. Die Temperatur des Thermalwassers erreicht in den wärmsten Becken bis zu 38 °C.

Können Gäste aller Unterkünfte den Wellnessbereich nutzen?

Ja. Das Wellnessangebot der Thermen Banovci steht Gästen aller Unterkünfte zur Verfügung. Sie können zwischen Massagen, Schönheitsprogrammen, Saunen und weiteren Wellness-Erlebnissen wählen.

Einzelne Leistungen können im gewählten Paket enthalten sein oder werden separat bezahlt.

Sind die Saunen im Preis des Aufenthalts enthalten?

Das hängt von der gewählten Unterkunft und vom Paket ab. Gäste des Hotels Narcisa 4* haben im regulären Hotelangebot täglich 3 Stunden Eintritt in die Prlekija-Saunen inklusive.

Bei anderen Unterkünften prüfen Sie bitte, ob ein Saunabesuch im gewählten Paket enthalten ist oder dazugebucht werden kann.

Ist das Baden im Preis des Aufenthalts enthalten?

Das Baden ist im Preis der Unterkunft enthalten. Der Umfang der enthaltenen Leistungen hängt von der gewählten Unterkunft, dem Paket bzw. dem Angebot ab. Alle enthaltenen Leistungen sind in der Buchungsbestätigung aufgeführt.

Kann ich die Becken auch am Anreise- und Abreisetag nutzen?

Ja.

Muss ich Wellnessleistungen im Voraus reservieren?

Wir empfehlen, Massagen, Wellnessbehandlungen und andere individuelle Leistungen im Voraus zu reservieren, besonders an Wochenenden, Feiertagen und in Zeiten hoher Auslastung.

Gibt es Bademantel und Badetücher?

Einen Bademantel können Sie in den Thermen gegen eine Kaution ausleihen, die bei der Rückgabe erstattet wird. Im Hotel Narcisa 4* liegen Bademantel und Badetücher im Zimmer bereit.

Die Verfügbarkeit von Wellnesstaschen und zusätzlichen Handtüchern hängt von der gewählten Unterkunft bzw. vom Paket ab.

Den Gästen steht das gemeinsame Hotelrestaurant zur Verfügung, in dem je nach gewähltem Angebot Frühstück und Abendessen serviert werden.

Was in Ihrem Aufenthalt enthalten ist – Frühstück, Halbpension oder ein anderes gastronomisches Angebot – wird bei der Buchung angegeben.

Steht den Gästen auch eine Bar zur Verfügung?

Ja. Im zentralen Hotelbereich steht den Gästen auch eine Aperitif-Bar zur Verfügung, in der Sie ein Getränk, einen Kaffee oder gemütliches Beisammensein genießen können.

Können wir das Restaurant auch nutzen, wenn wir im Hoteldorf oder in den Mobilheimen wohnen?

Ja. Das gastronomische Angebot der Thermen Banovci steht Gästen aller Unterkünfte zur Verfügung. Einzelne Mahlzeiten können Sie entsprechend dem gewählten Paket in Anspruch nehmen oder je nach Verfügbarkeit zusätzlich bestellen.

Was ist in meiner Buchung enthalten – Frühstück oder Halbpension?

Das hängt vom gewählten Angebot ab. Bei der Buchung wird klar angegeben, ob der Preis Frühstück, Halbpension oder weitere gastronomische Leistungen umfasst.

Können Sie besondere Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen?

Wenn Sie Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungswünsche haben, teilen Sie uns diese bitte schon bei der Buchung oder vor der Anreise mit, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.

Kann ich Abendessen oder Frühstück dazubuchen?

Nach der Möglichkeit eines zusätzlichen Frühstücks, Abendessens oder weiterer gastronomischer Leistungen fragen Sie bitte bei der Buchung oder an der Rezeption.

Ja, den Gästen stehen Parkplätze in unmittelbarer Nähe der Unterkünfte zur Verfügung.

Kann ich ein Elektroauto laden?

Ja. Auf dem Gelände der Thermen Banovci stehen Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung.

Haustiere sind in ausgewählten Unterkünften erlaubt. Da die Bedingungen und Aufpreise je nach Art der Unterkunft unterschiedlich sind, empfehlen wir, den Aufenthalt mit Haustier bereits bei der Buchung anzugeben.

Darf der Hund ins Restaurant, zu den Becken, in die Saunen und in den Wellnessbereich?

Aus hygienischen Gründen haben Haustiere keinen Zutritt zum Restaurant sowie zu den Becken- und Wellnessbereichen. Kleinere Hunde sind in der Bar erlaubt.

Ja, den Gästen steht kabelloses Internet zur Verfügung.

Sind die Unterkünfte für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Die Thermen Banovci verfügen auch über angepasste bzw. barrierefreiere Unterkünfte und Gemeinschaftsbereiche. Da die Zugänglichkeit je nach Haus und Zimmertyp unterschiedlich ist, empfehlen wir, Ihre Bedürfnisse bereits bei der Buchung anzugeben.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Das Rauchen in den Hotelzimmern und in den Innenräumen ist nicht erlaubt. Für Raucherinnen und Raucher sind die Außenbereiche vorgesehen.

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Für alle weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@terme-banovci.si zur Verfügung.