Premium-Mobilheime

Wann kann ich im Hotel einchecken?

Der Check-in ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr möglich.

Bis wann muss ich das Zimmer am Abreisetag verlassen?

Der Check-out ist am Abreisetag bis 11.00 Uhr.

Kann ich vor 14.00 Uhr ankommen?

Selbstverständlich können Sie früher in den Thermen Banovci eintreffen. Ein früherer Bezug des Zimmers hängt von der Verfügbarkeit am Anreisetag ab. Für weitere Informationen und mögliche Aufpreise wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Ist ein später Check-out möglich?

Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich. Einen möglichen Aufpreis erfragen Sie bitte an der Rezeption.

Was ist, wenn ich spät ankomme?

Wir halten die Buchung am Anreisetag bis 21.00 Uhr. Wenn Sie eine Ankunft nach 21.00 Uhr erwarten, informieren Sie bitte vorab die Rezeption.

Wie bestätige ich eine Buchung?

Die Buchung wird mit der Zahlung von 30 % des Buchungswerts bestätigt. Den Restbetrag begleichen Sie an der Rezeption.

Was gilt, wenn ich ohne Kreditkarte buche?

Für Gäste ohne Kreditkarte wird die Anzahlung spätestens 5 Tage nach Eingang der Buchung angenommen.

Wann begleiche ich den Restbetrag der Buchung?

Den Restbetrag begleichen Sie an der Rezeption des Hauses, spätestens bei der Abreise.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Eine über das Online-Buchungssystem getätigte Buchung können Sie online spätestens 7 Tage vor der Anreise ändern, entsprechend den Buchungsbedingungen.

Bis wann kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können die Buchung über das Online-System spätestens 1 Tag vor der Anreise stornieren.

Bei einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:

• 7 bis 1 Tag vor der Anreise: wir berechnen 30 % des Buchungswerts
• 1 bis 0 Tage vor der Anreise: wir berechnen 80 % des Buchungswerts
• Nichtanreise (No-show): wir berechnen 80 % des Buchungswerts

Gelten für ein bestimmtes Angebot, Paket oder eine Buchung andere Stornobedingungen, werden diese bei der Buchung angegeben.

Was geschieht, wenn ich wegen höherer Gewalt nicht anreisen kann?

Wenn Sie das gebuchte Haus wegen höherer Gewalt nicht in Anspruch nehmen können, berechnen wir Ihnen gemäß den geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Entschädigung.

Welche Arten von Unterkünften gibt es in den Thermen Banovci?

Sie können je nach Ihren Wünschen und der Personenzahl zwischen verschiedenen Möglichkeiten wählen:

• Hotel Narcisa 4* – ein modernes Boutiquehotel mit direkter Innenverbindung zu den Thermalbecken und zum Wellnessbereich
• Hotel Zeleni Gaj 3* – ein gemütliches Hotel mit direktem Zugang zu den Thermalbecken
• Hoteldorf Zeleni Gaj 3* – geräumige Zimmer und Suiten in Häuschen, nur wenige Meter vom Hotel und vom Thermalpark entfernt
• Premium-Mobilheime – Aufenthalt in der Natur mit privatem Whirlpool mit Thermalwasser

Wie viele Personen können in einem Zimmer übernachten?

Die Kapazität hängt von der gewählten Unterkunft und vom Zimmertyp ab:

• Hotel Zeleni Gaj 3*: 2 Erwachsene + 1 Kind bis 12 Jahre
• Hoteldorf Zeleni Gaj 3*: ein Standardzimmer für 2 Erwachsene + 1 Kind; die Suite bietet Platz für eine Familie 2 + 2
• Hotel Narcisa 4*: 2 Erwachsene + 1 Kind bis 12 Jahre
• Verbindungszimmer im Hotel Narcisa 4*: geeignet für Familien 2 + 2, auch wenn die Kinder älter als 12 Jahre sind
• Premium-Mobilheime: Platz für bis zu 5 Personen

Welche Unterkunft empfehlen Sie einer Familie mit zwei Kindern?

Für eine Familie 2 + 2 empfehlen wir eine Suite im Hoteldorf Zeleni Gaj oder Verbindungszimmer im Hotel Narcisa. Die Premium-Mobilheime sind eine ausgezeichnete Wahl für Familien, die mehr Selbstständigkeit, einen Aufenthalt in der Natur und einen privaten Whirlpool mit Thermalwasser möchten.

Gibt es im Hotel Narcisa Verbindungszimmer?

Ja. Das Hotel Narcisa verfügt über Verbindungszimmer, eine ausgezeichnete Wahl für Familien mit zwei Kindern und für Familien mit älteren Kindern. Sie bieten mehr Platz und Privatsphäre, und die Zimmer sind direkt miteinander verbunden.

Wann übernachten Kinder kostenlos?

Zwei Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr übernachten kostenlos, wenn sie das Zimmer mit zwei Erwachsenen teilen (2 + 2).

Für das dritte und jedes weitere Kind gelten Ermäßigungen nach Alter:

• Kind von 0 bis 3,99 Jahren: kostenlos
• Kind von 4 bis 6,99 Jahren: 50 % Ermäßigung
• Kind von 7 bis 11,99 Jahren: 30 % Ermäßigung
• Kind von 12 bis 17,99 Jahren: 10 % Ermäßigung

Die Ermäßigungen werden nach der gewählten Unterkunft, der Personenzahl im Zimmer und der Verfügbarkeit berechnet. Mindestaufenthalt 2 Nächte. Gilt nicht für das sympathische Paket für Senioren.

Personen ab 18 Jahren gelten als Erwachsene, ihnen wird der volle Preis berechnet.

Wo können wir wohnen, wenn wir zwei oder mehr Kinder haben?

Für Familien mit mehreren Kindern gibt es verschiedene Möglichkeiten:

• eine Suite im Hoteldorf Zeleni Gaj – für eine Familie 2 + 2
• zwei Verbindungszimmer im Hotel Narcisa 4* – für eine Familie 2 + 2, besonders wenn eines der Kinder älter als 12 Jahre ist
• Premium-Mobilheime – für bis zu 5 Personen

Wenn Sie mit einer größeren Familie reisen, empfehlen wir, bei der Buchung die Anzahl und das Alter der Kinder anzugeben. So können wir Ihnen die passendste Unterkunft und die günstigste Möglichkeit vorschlagen.

Kann ich ein Kinderbett bekommen?

Ein Kinderbett steht je nach gewählter Unterkunft und Verfügbarkeit zur Verfügung. Wir empfehlen, es bereits bei der Buchung anzufordern.

Wie komme ich von den einzelnen Unterkünften zu den Becken?

Wenn Sie im Hotel Zeleni Gaj oder im Hotel Narcisa wohnen, sind die Hotelbereiche und die Thermalbecken miteinander verbunden, sodass Sie die Becken über Innengänge erreichen – bequem auch im Bademantel.

Vom Hoteldorf Zeleni Gaj sind es nur wenige Meter zu Fuß im Freien bis zum Thermalpark.

Gäste der Premium-Mobilheime gehen durch das Gelände der Thermen Banovci zum Thermalpark, ein Spaziergang von 2 Minuten.

Welche Becken gibt es?

In den Thermen Banovci erwarten Sie Innen- und Außenthermalbecken, ein Erlebnis- und ein Schwimmbecken, ein Kinderbecken sowie ein Becken mit zwei Rutschen. Die Temperatur des Thermalwassers erreicht in den wärmsten Becken bis zu 38 °C.

Können Gäste aller Unterkünfte den Wellnessbereich nutzen?

Ja. Das Wellnessangebot der Thermen Banovci steht Gästen aller Unterkünfte zur Verfügung. Sie können zwischen Massagen, Schönheitsprogrammen, Saunen und weiteren Wellness-Erlebnissen wählen.

Einzelne Leistungen können im gewählten Paket enthalten sein oder werden separat bezahlt.

Sind die Saunen im Preis des Aufenthalts enthalten?

Das hängt von der gewählten Unterkunft und vom Paket ab. Gäste des Hotels Narcisa 4* haben im regulären Hotelangebot täglich 3 Stunden Eintritt in die Prlekija-Saunen inklusive.

Bei anderen Unterkünften prüfen Sie bitte, ob ein Saunabesuch im gewählten Paket enthalten ist oder dazugebucht werden kann.

Ist das Baden im Preis des Aufenthalts enthalten?

Das Baden ist im Preis der Unterkunft enthalten. Der Umfang der enthaltenen Leistungen hängt von der gewählten Unterkunft, dem Paket bzw. dem Angebot ab. Alle enthaltenen Leistungen sind in der Buchungsbestätigung aufgeführt.

Kann ich die Becken auch am Anreise- und Abreisetag nutzen?

Ja.

Muss ich Wellnessleistungen im Voraus reservieren?

Wir empfehlen, Massagen, Wellnessbehandlungen und andere individuelle Leistungen im Voraus zu reservieren, besonders an Wochenenden, Feiertagen und in Zeiten hoher Auslastung.

Gibt es Bademantel und Badetücher?

Einen Bademantel können Sie in den Thermen gegen eine Kaution ausleihen, die bei der Rückgabe erstattet wird. Im Hotel Narcisa 4* liegen Bademantel und Badetücher im Zimmer bereit.

Die Verfügbarkeit von Wellnesstaschen und zusätzlichen Handtüchern hängt von der gewählten Unterkunft bzw. vom Paket ab.

Wo frühstücken die Gäste und wo gibt es das Abendessen?

Den Gästen steht das gemeinsame Hotelrestaurant zur Verfügung, in dem je nach gewähltem Angebot Frühstück und Abendessen serviert werden.

Was in Ihrem Aufenthalt enthalten ist – Frühstück, Halbpension oder ein anderes gastronomisches Angebot – wird bei der Buchung angegeben.

Steht den Gästen auch eine Bar zur Verfügung?

Ja. Im zentralen Hotelbereich steht den Gästen auch eine Aperitif-Bar zur Verfügung, in der Sie ein Getränk, einen Kaffee oder gemütliches Beisammensein genießen können.

Können wir das Restaurant auch nutzen, wenn wir im Hoteldorf oder in den Mobilheimen wohnen?

Ja. Das gastronomische Angebot der Thermen Banovci steht Gästen aller Unterkünfte zur Verfügung. Einzelne Mahlzeiten können Sie entsprechend dem gewählten Paket in Anspruch nehmen oder je nach Verfügbarkeit zusätzlich bestellen.

Was ist in meiner Buchung enthalten – Frühstück oder Halbpension?

Das hängt vom gewählten Angebot ab. Bei der Buchung wird klar angegeben, ob der Preis Frühstück, Halbpension oder weitere gastronomische Leistungen umfasst.

Können Sie besondere Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen?

Wenn Sie Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungswünsche haben, teilen Sie uns diese bitte schon bei der Buchung oder vor der Anreise mit, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.

Kann ich Abendessen oder Frühstück dazubuchen?

Nach der Möglichkeit eines zusätzlichen Frühstücks, Abendessens oder weiterer gastronomischer Leistungen fragen Sie bitte bei der Buchung oder an der Rezeption.

Gibt es bei den Thermen Banovci einen Parkplatz?

Ja, den Gästen stehen Parkplätze in unmittelbarer Nähe der Unterkünfte zur Verfügung.

Kann ich ein Elektroauto laden?

Ja. Auf dem Gelände der Thermen Banovci stehen Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung.

Kann ich meinen Hund in den Urlaub mitnehmen?

Haustiere sind in ausgewählten Unterkünften erlaubt. Da die Bedingungen und Aufpreise je nach Art der Unterkunft unterschiedlich sind, empfehlen wir, den Aufenthalt mit Haustier bereits bei der Buchung anzugeben.

Darf der Hund ins Restaurant, zu den Becken, in die Saunen und in den Wellnessbereich?

Aus hygienischen Gründen haben Haustiere keinen Zutritt zum Restaurant sowie zu den Becken- und Wellnessbereichen. Kleinere Hunde sind in der Bar erlaubt.

Gibt es WLAN?

Ja, den Gästen steht kabelloses Internet zur Verfügung.

Sind die Unterkünfte für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Die Thermen Banovci verfügen auch über angepasste bzw. barrierefreiere Unterkünfte und Gemeinschaftsbereiche. Da die Zugänglichkeit je nach Haus und Zimmertyp unterschiedlich ist, empfehlen wir, Ihre Bedürfnisse bereits bei der Buchung anzugeben.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Das Rauchen in den Hotelzimmern und in den Innenräumen ist nicht erlaubt. Für Raucherinnen und Raucher sind die Außenbereiche vorgesehen.

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Für alle weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@terme-banovci.si zur Verfügung.